1 月 2 日，有博主发视频称我方乘坐国航航班丢失行李。1 月 3 日，国航客服东说念主员对记者默示，将把此事响应上司。

随后，国航又名值班司理回复记者："当今咱们还未接到有关情况的见知，暂时无法对此事作出回答。